A Meta foi denunciada ao Ministério Público de São Paulo por realizar ações publicitárias em frente a escolas da capital paulista para promover recursos do Instagram voltados a crianças e adolescentes. A iniciativa ocorreu em 27 de agosto de 2026, quando representantes da empresa instalaram estandes, conduziram dinâmicas e distribuíram brindes minutos antes da saída dos alunos, sem autorização da direção das escolas ou dos pais. As organizações responsáveis pela denúncia, incluindo o Instituto Alana, CTRL+Z e Plataforma 12, alegam que a campanha violou o Código de Defesa do Consumidor ao explorar a falta de julgamento e experiência das crianças.
Detalhes da ação em frente às escolas
Representantes da Meta montaram estruturas temporárias em vias públicas próximas a unidades de ensino fundamental e médio. As atividades aconteceram de forma rápida e sem comunicação prévia com as instituições, o que gerou questionamentos sobre a adequação do horário e do público-alvo. As entidades denunciantes destacam que a abordagem comercial em ambiente escolar desrespeita normas de proteção à infância e ao consumidor.
Alegações das organizações e posicionamento da Meta
As organizações afirmam que a campanha explorou a vulnerabilidade de crianças e adolescentes ao promover ferramentas do Instagram sem consentimento familiar. Já a Meta sustenta que a ação teve caráter educativo e fez parte de uma campanha mais ampla sobre segurança online. A empresa esclarece que direciona adolescentes para experiências adequadas à faixa etária por meio das Contas de Adolescente, que limitam contatos, conteúdo e tempo de uso.
Não é verdade a alegação de que a ação da Meta fora de escolas teve natureza comercial. Como parte de nosso compromisso com o ECA Digital, temos o dever de informar a sociedade sobre os recursos disponíveis em nossos aplicativos para proteger jovens no ambiente online. E essa ativação educativa foi parte de uma campanha mais ampla da Meta direcionada a adolescentes, pais e responsáveis. Estamos comprometidos com a segurança dos jovens e direcionamos adolescentes para experiências adequadas à sua faixa etária por meio das Contas de Adolescente, nas quais eles recebem automaticamente proteções padrão que limitam quem pode entrar em contato com eles, o conteúdo que veem e o tempo que passam no Facebook e no Instagram.
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